Heb je vragen?

Neem gerust contact met ons op tijdens de winkel openingstijden zul je altijd iemand kunnen spreken die je verder kan helpen, daarna zullen we altijd proberen je verder te helpen.


Bel: 0497-381128
Mail :
Bezoek : Carmen Lingerie Kerkstraat 12 Hapert

 

Misschien kunnen we je met de volgende vragen al verder helpen

PASSEN EN METEN

Waarvoor zijn maten zoals DD, FF en GG?

Cupmaten zoals DD, FF en GG zijn maten die vooral in Engelse maatabelen gebruikt worden. Vaak is de cup dan iets dieper maar beugel breedte hetzelfde. Dus een DD is groter dan een D maar kleiner dan een E Valt je maat bijvoorbeeld tussen D en E in, dan is een tussenmaat als DD een goede oplossing voor je. Twijfel je over welke maat je moet bestellen, dan kan je altijd contact met ons opnemen.

Kan ik bij Carmen Lingerie ook komen passen?

Ja, dat kan! Wil je een pasafspraak maken, dan ben je van harte welkom in onze winkel in Hapert. Bel even of stuur een mailtje voor een afspraak dat kan ook buiten de openingstijden van de winkel en we zorgen ervoor dat de artikelen die je wilt passen voor je klaar hangen.

BESTELLING EN BEZORGING

Hoe werkt het bestellen bij Carmen Lingerie?

Bestellen gaat in verschillende stappen
Stap 1: plaats wat je leuk vind in het winkelwagentje

Heb je op Carmen Lingerie een product gevonden dat je wilt bestellen, leg dit product dan in de winkelwagen. Koop je een BH dan kun hier meteen een bijpassende slip bij vinden. Deze moet je dan apart in de winkelwagen leggen. Als je één of meerdere producten in de winkelwagen hebt gelegd, kun je verder shoppen of afrekenen door naar de kassa te gaan. Tussentijds kan je altijd bekijken welke producten al in je winkelwagen liggen. En deze eventueel aanpassen of veranderen.

Stap 2: ga naar de kassa

Is je bestelling definitief en wil je afrekenen, ga dan naar de kassa. Dat kan door rechts bovenin de site op ‘Ga naar kassa’ te klikken of vanuit je winkelwagenoverzicht door te klikken naar de kassa. De prijzen zijn altijd inclusief BTW

Stap 3: Hoe wil je afrekenen

Als je doorgeklikt hebt via ‘kassa’, zie je een overzicht waarbij je eerst gevraagd wordt naar je gewenste afrekenmethode. Je hebt een drietal opties:

1. Je maakt een account aan bij Carmen Lingerie. Door een account aan te maken, kun je de volgende keer nog sneller en makkelijker bij Carmen Lingerie bestellen.
2. Je hebt al een account bij Carmen Lingerie en je logt in op dat account.

Stap 4: geef je factuur- en verzendgegevens op

Vul in deze stap je factuurgegevens in. Als je al een account hebt, zijn de benodigde gegevens al voor zo ver mogelijk ingevuld. Wil je de artikelen op een ander adres dan het factuuradres bezorgd krijgen, vul dan het bezorgadres apart in.

Stap 5: selecteer de betaalmethode die jouw voorkeur geniet

Carmen Lingerie heeft de volgende betaling mogelijkheden:

* Ideal
* Creditcard (Mastercard of Visa)
* Contant bij afhalen in de winkel ( waar u natuur ook kunt pinnen)

Stap 6: bevestiging van je order

Om je bestelling definitief te maken bevestig je de order. Bij de orderbevestiging zie je precies om welke producten en om welk totaalbedrag het gaat. Klik op de knop ‘plaats je bestelling’ en je bent klaar. Vervolgens ontvang je van ons nog een bevestiging van je bestelling via mail. Wij versturen uw bestelling dan zo snel mogelijk.

Bezorging vindt plaats via de brievenbus tenzij dit niet mogelijk is, wij zullen altijd je aankoop met zorg behandelen.

Waar kan ik het pakket laten bezorgen?

Carmen Lingerie verzendt standaard naar alle bestemmingen binnen Nederland. Verzending naar overige landen kan aangevraagd worden. Hier zijn mogelijk extra kosten aan verbonden.
Je kunt zelf het bezorgadres bepalen.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen bij Carmen Lingerie voor Nederland € 3,50. Bestellingen boven de €50, - verzenden wij binnen Nederland gratis. Bestel je vanuit België dan betaal je altijd € 5,50. Verzendkosten naar andere landen zijn op aanvraag.

Wanneer ontvang je de bestelling?

Wanneer je de bestelling ontvangt, hangt af van de levertijd. Carmen Lingerie levert zoveel mogelijk vanuit de winkel dus uit voorraad. Bestel je op werkdagen vóór 16.00 uur, dan versturen wij jouw bestelling nog dezelfde dag. Bestel je na 16.00 uur, dan versturen we jouw bestelling de volgende werkdag. Bestel je in het weekend, dan kan je het pakketje op dinsdag verwachten.

Als er een langere levertijd is laten wij je dat direct weten.We verzenden je volledige bestelling (dus ook de artikelen zonder levertijd) pas wanneer deze helemaal compleet is. Houd ook rekening met mogelijk langere levertijden en afwijkende bezorgtijden rondom feestdagen.